「あれ？WOWOWオンデマンドが見れない！！」
つい先日自分はこの状態に陥りました。調べてみると結構自分と同じような境遇に陥っている人はいる見たいでした。せっかくWOWOWに加入したのにWOWOWオンデマンドが見れないのは非常に辛いですよね。
WOWOWオンデマンド目当てで加入したという方ならなおさらです。
そこで今回は、WOWOWオンデマンドが見れない時にどうすれば解決できるのか、どうすれば見れるようになるのかについて徹底解説していきます。
WOWOWオンデマンドが見れない (PC編)
自分が陥ったのがPCでWOWOWオンデマンドが見れないという症状でした。何度更新しても番組が表示されないので正直顔面真っ赤でした。
しばらくすると、
この画面が表示されます。
silverlightをインストールしよう！
WOWOWオンデマンドが見れないという方は、とりあえずこのsilverlightをいますぐクリックしてインストールをクリックしてインストールしてください。
単純にsilverlighをインストールしてなかっただけでWOWOWオンデマンドが見れなかったという方はこれでWOWOWオンデマンドが見れるようになるはずです。
silverlightをインストールしても見れない
上記の方法をしても見れない、何度やってもまたsilverlightをインストールしてくださいに戻ってしまうという方は別で見るべきところがあります。
1.使用しているブラウザがsilverlightに対応していない
そもそも使用しているブラウザがsilverlightに対応していないという場合です。自分がWOWOWオンデマンドが見れなかった原因がこれでした。
「google chrome」「Microsoft edge」はsilverlightに対応していないのでもしあなたがこれらのブラウザを利用しているというのであれば「インターネットエクスプローラー」「Safari」等のブラウザを利用してみてください。
WOWOWオンデマンドが見れないという方に何のブラウザ使用してるの？と聞くと、非常に多くの方が「google chrome」を使用してますと答えられます。
上でも書きましたが、「google chrome」はsilverlightに対応していませんので注意してください！
ちなみに自分も「google chrome」を利用していました。
そりゃ見れるわけないです。
2.silverlightに対応しているブラウザを利用しているのに見れない
この場合はsilverlightのセキュリティ設定に問題がある可能性が高いです。ここでは簡単にsilverlightのセキュリティ設定の手順を解説します。
1.safariのメニューから「環境設定」を表示する
2.セキュリティタブを選択し、プラグインを許可のチェックボックスにチェックがはいっていることを確認する
3.silverlightを選択し、silverlightを使用したいサイト「mod.wowow.co.jp」での使用を許可するため「オン」に変更する
これでWOWOWオンデマンドが見れるようになったはずです。
3.WOWOWオンデマンドにアクセスが集中しすぎている
これは以前起きた問題なのですが、人気の放送が配信されている最中、WOWOWオンデマンドにアクセスが集中しすぎて、見れなくなるという事態が発生しました。
こうなってしまうと正直手の打ちようがありません(笑)根気強くWOWOWオンデマンドが見れるようになるまでアクセスを繰りかえしてみましょう。
いつかは見られるようになります。いつかは...。
WOWOWオンデマンドが見れない(スマホ編)
ここではスマホでWOWOWオンデマンドを見ようとして見れなかった人のための解決策を解説していきます。パソコンで見ようとして見れなかった方は上にPC版の対処法を書いているのでそちらを参考にしてください。
1.そもそもWOWOWOオンデマンドに対応してない機種
すべての機種でWOWOWオンデマンドを利用することができると思われている方が多いですが実際には使うことができない機種も存在しています。
WOWOWオンデマンドの公式ページに対応機種や対応していない機種のまとめが表示してあるのでそちらを参考にして自分の機種がWOWOWオンデマンドに対応しているのか確認してみると良いでしょう。
対応端末一覧｜WOWOWメンバーズオンデマンド｜WOWOWオンライン
2.「外部出力できません」との表示が出る
外部出力できませんと表示される時の解決策はスマホの設定よりBluetooth機能を一旦「OFF」にすることで解決します。たったそれだけで？と思われる方もいるかもしれませんが、たったそれだけです。
3.C(1),C(2),C(1),C(4),D(31),D(32)とエラー表示が出る場合
この場合の解決策はスマホの設定より日付の設定を自動に切り替えることにより解決します。こちらも上記同様簡単に解決できます。
4.WOWOWオンデマンドにアクセスが集中しすぎている
こちらはPC編でも書いたのですが、スマホでも起きる問題です。この場合の対処法もPC編と同じように根気強く入ったり、出たりを繰り返すしかありません。
WOWOWオンデマンドにアクセスが集中して見れなくなっている場合はTwitter等で検索してもらうとすぐにわかると思います。
自分だけの問題なのか、それとも皆そうなのかわからない場合にはTwitterでリアルタイム検索してみてください。
まとめ
WOWOWオンデマンドが見れない！
と一度焦ったかもしれませんがもう大丈夫です。
PCで見れなくなった方は少し手間がかかりますが、スマホやタブレットの方はすぐに治すことができるので時間のあるときにでもやってみてください。
PCの方もスマホ、タブレットの方も、この記事に書いたことを一つずつクリアしていけば問題なくWOWOWオンデマンドを楽しむことができると思います。
